Seit 1992 ist das ROLAND Alarm Center (RAC), ein Geschäftsbereich
der ROLAND Assistance GmbH, als vom Verband der Schadenversicherer
(VdS) anerkannte Notrufzentrale bundesweit tätig.
Durch die Kooperation mit über 200 regional tätigen Wach-
und Sicherheitsunternehmen, gehört das ROLAND Alarm Center
zu den größten Notrufzentralen für
die Aufschaltung von Gefahrenmeldeanlagen in Deutschland.
- Unser Ziel
Sicherheit bei größtmöglichem
Service ist unser Zielvorstellung, mit der wir rund um die Uhr
an 365 Tagen im Jahr für unsere Kunden da sind. Wir leisten
deutlich mehr als nur die Entgegennahme von eingehenden Meldungen:
Wir koordinieren und organisieren alles Notwendige für die
Sicherheit unserer Kunden. Denn erst, wenn wir Gewißheit
haben, dass es unseren Kunden gut geht, deren Anwesen oder Fahrzeug
wieder gesichert ist, endet die Verfolgung des uns gemeldeten
Alarms. Dazu gehören natürlich auch die Vermittlung
von Handwerkerdiensten aller Gewerke.
Alle 2 Minuten wird in Deutschland irgendwo eingebrochen
und hier zeigt die Erfahrung, dass eine Gefahrenmeldeanlage mit
nur örtlicher Alarmmeldung durch eine Sirene oder eine Alarmleuchte
zum Schutz alleine nicht ausreicht. Dies gilt auch für laut
aufheulende Autoalarmanlagen. Immer öfter werden diese optischen
und akustischen Alarmsignale von Anwohnern oder Passanten als
Belästigung empfunden und daher ignoriert. Reagieren Sie
noch auf das laute Geheule einer Sirene ?
Es nutzt auch die beste Alarmanlage nichts, wenn sich
niemand kümmert.
- Der Ablauf
Ist eine Meldeanlage jedoch mit dem ROLAND Alarm Center verbunden,
wird der sogenannte stille Alarm dort umgehend
registriert. Qualifiziertes und engagiertes Personal, unterstützt
von modernster Leitstellentechnik, verfolgt anschließend
den Alarm.
Der Ablauf der Alarmbearbeitung wurde zuvor in Form eines Aktionsplans
abgestimmt. Danach handeln wir und informieren die gewünschten
Personen, Institutionen oder Hilfs- und Bereitschaftsdienste (z.B.
auch Polizei und Feuerwehr). Die Alarmverfolgung kann selbstverständlich
auch durch unsere Wach- und Sicherheitspartner erfolgen, ganz
nach Wunsch und den regionalen Gegebenheiten.
Im Schadenfall vermitteln wir Handwerkerbetriebe aller Gewerke
für die Ausführung von Notreparaturen,
wie z.B. Notverglasungen oder Tausch des Schließzylinders.
Mit unserer Dienstleistung tragen wir somit dazu bei, den Versicherungsschutz
unserer Kunden zu optimieren.
- Sicherheit für Fahrzeuge
Satellitengestützter Diebstahlschutz für alle
Kraftfahrzeuge.
Eine im Fahrzeug eingebaute Technik ermöglicht es, im Alarmfall
unter Zuhilfenahme des weltweit verfügbaren Global Positioning
System (GPS) und des Mobilfunkstandards Global System for Communications
(GSM), die Fahrzeugposition an das ROLAND Alarm Center zu übertragen.
Nachdem das Fahrzeug sich dann sozusagen an einer „elektronischen
Leine“ befindet, organisieren und koordinieren die Mitarbeiter
des ROLAND Alarm Centers die mit dem Kunden abgesprochenen Aktionen.
Dies ist nicht nur Theorie, sondern die Erfolge der jüngsten
Vergangenheit sind Beweis für die gelungenen Kombination
von Technik und Dienstleistung.
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Das ROLAND Sicherheitspaket
umfasst
- eine Alarmzentrale mit integriertem Telefonwahlgerät,
- zwei kleintiergeeignete Bewegungsmelder sowie
- einen Handsender mit integriertem Notfalltaster.
Die Sicherheitstechnik ist einfach zu montieren, eine Kabelverlegung
ist nicht notwendig und sie kann modular erweitert werden –
zum Beispiel um einen fotoelektrischen Rauchmelder.
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Haus & Grund Mitgliedern wird
das ROLAND Sicherheitspaket in zwei Varianten zu exklusiven
Sonderkonditionen angeboten.
Die Variante 1 umfasst:
- Die Alarmzentrale mit integriertem Telefonwahlgerät, über
die der Alarm an die stets einsatzbereite Notrufzentrale geleitet
wird.
- Zwei Bewegungsmelder. Der Bewegungsmelder erkennt, sobald er
aktiv ist, sofort, wenn jemand die Wohnung betritt und löst
Alarm aus. Kleintiere hingegen lösen keinen Alarm aus.
- Einen Funkhandsender für den Schlüsselbund, mit dem
das Alarmsystem aktiviert und deaktiviert werden kann. Über
einen Notfalltaster kann zudem von hand Alarm ausgelöst werden.
Das Alarmmanagement beinhaltet folgende Leistungen:
- Technische Aufschaltung auf die VdS anerkannte Notruf- und Service-Leitstelle
(Tag + Nacht)
- Entgegennahme jeder Alarmmeldung
- Telefonische Alarmverfolgung Tag und Nacht
- Automatische Funktionskontrolle 24-stündlich
- Vermittlung von Handwerkern und Dienstleistern
Die Kosten für das beschriebene Sicherheitspaket inklusive
der Alarmaufschaltung betragen
für Mitglieder von Haus & Grund Niedersachsen:
- € 559,-- einmalige Sonderzahlung (statt regulär €
589,--)
- € 26,70 monatliche Nutzungsgebühr (statt regulär
€ 28,40)
Die Vertragslaufzeit beträgt 36 Monate. Nach Ablauf von 36
Monaten ist das gesamte Alarmsystem Eigentum des Mitgliedes. Nach
36 Monaten beträgt die monatliche Nutzungsgebühr nur noch
€ 23,30. |
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Für die Variante 2 ist
das Sicherheitspaket
- um einen fotoelektrischen Rauchmelder erweitert.
Im Falle eines Brandes wird eine Alarmmeldung an die Notrufzentrale
gegeben und die Feuerwehr alarmiert.
Für dieses kombinierte Sicherheitspaket gibt es für
Haus & Grund-Mitglieder ebenfalls Sonderkonditionen:
- € 675,-- einmalige Sonderzahlung (statt regulär €
710,--)
- € 26,70 monatliche Nutzungsgebühr (statt regulär
€ 28,40)
Die übrigen Leistungsmerkmale bleiben unverändert.
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